Grass saytından sifariş verilmiş mallar qeyd olunan ünvana çatdırılma və ödəmə saat 10:00 – 18:00 arasında yerinə yetirilir.
Çatdırılma və ödəmə, razılaşdırılmış vaxtda göstərilən ünvanda olmağınızı məcbur edir.
Kuryer yola düşməzdən təxminən bir və ya iki saat əvvəl sizinlə əlaqə saxlayacaq. Online qaydada məhsul əldə etmək istəyən müştərinin müraciəti rəsmiləşdirildikdən və sifariş təsdiqləndikdən sonra, məhsulun çatdırılma və ödəmə vaxtının dəqiqləşdirilməsi üçün müştəri ilə əlaqə saxlanılacaq. Əgər müştəri, çatdırılma və ödəmə üçün təklif edilən gündə məhsulu təhvil ala bilməyəcəksə müştərinin əldə etmək istədiyi məhsul sifarişin təsdiqləndiyi gündən 7 (yeddi) gün ərzində onun adına saxlanılacaqdır. Bu müddət bitdikdən sonra müştərinin sifarişi ləğv ediləcəkdir.*
*Qeyd olunan qayda məhsul üçün ödəniş edilməyən sifarişlərə və bütün çatdırılma növərinə şamil edilir.
Sifarişin təhvil verilməsi.
Qeyd edilən ünvana çatdırılma dəhlizlərdə və keçidlərdə heç bir maneə olmamaq şərti ilə qeyd etdiyiniz yerlərə yerinə yetirilir. Keçidlərin, qapıların, dəhlizlərin, pilləkənlərin eni, hündürlüyü və uzunluğu qablaşdırmada olan məhsuldan ən azı 5 santimetr böyük olmalıdır.
Əgər qeyd etdiyiniz yerdəki şərtlər məhsulların çatdırılmasına mane edirsə və ya onları zədələyə bilərsə, məhsullar qeyd edilən ünvana ən yaxın olan yerə çatdırılacaq. Kuryer ərazini maneələrdən təmizləmir, otaqdakı obyektlərin yerini dəyişdirməklə məşğul olmur.
Kuryerin vəzifələrinə məhsulların istismarı, xüsusiyyətləri, quraşdırılması və tənzimlənməsi üzrə məsləhətlər daxil deyil.
Sifarişi qəbul edərkən sifarişi çatdıran şəxsin iştirakı ilə siz yoxlaya bilərsiniz:
- sifarişin xarici görünüşünü və qablaşdırılmasını
- sifarişdə olan məhsulların sayını
- komplektlik və müşayiət olunan sənədlərin mövcudluğunu.
- çatdırılmanı həyata keçirən şəxsin iştirakı ilə məhsulların texniki xüsusiyyətlərini yoxlamaq hüququnuz var.
Çatdırılma zamanı sifariş sizə və ya sifarişi alan kimi qeyd olunan şəxsə təhvil verilir. Nağd şəkildə verilən sifarişi təhvil almaq mümkün olmadıqda, sifariş onun haqqında məlumat verməyə (göndərmə nömrəsi və/və ya alıcının tam adı), habelə sifarişin dəyərini tam şəkildə ödəməyə hazır olan şəxsə təhvil verilir.
Sifariş məhsulların təhvil verilməsi və çatdırılmanı təsdiq edən müşayiətedici sənədlərin imzalanması ilə sizə çatdırılmış hesab olunur. Müşayiət olunan sənədlər sizə elektron formada da təqdim edilə bilər.
Azərbaycan Respublikasının hüdudlarından kənara çatdırılma (malların ixracı) həyata keçirilmir.
Planlaşdırılmış çatdırılmanın qiyməti və müddəti.
Çatdırılma müddəti:
Planlaşdırılmış çatdırılmanın minimal müddəti. Sifariş kiçik ölçülüdürsə və iş günü saat 13:00-a qədər verilibsə, məhsullar sifariş günü çatdırıla bilər.
Aşağıdakı bölgələr istisna olmaqla, planlaşdırılmış çatdırılmanın müddəti 3 iş günüdür.
Planlaşdırılmış çatdırılma və ödəmə qiyməti:
Bir sifarişin məbləği 50 AZN-ə qədər olanda 3 AZN təşkil edir. 50 AZN-dən yuxarı olan sifarişlər üçün planlaşdırılmış çatdırılma ödənişsizdir.
Mümkün olan ödəniş üsulları:
- Bank kartları ilə onlayn ödəniş
- KapitalBank (BirKart) taksit kartı ilə onlayn ödəniş
- Sifarişi təhvil alanda bank kartı ilə ödəniş
- Sifarişi təhvil alanda nağd ödəniş
Qeyd: çox zaman biz öz çatdırılma prosesləri Yango şirkətə tapşırırıq.
