Çatdırılmanı qəbul edə bilmədim, yenisini təyin etmək mümkündürmü?
Əgər çatdırılmanı qəbul edə bilmirsinizsə, menecerlərimizlə əlaqə saxlayaraq yeni çatdırılma tarixi seçə bilərsiniz.
Bir əşyanı qaytararkən pulumu geri almağım nə qədər vaxt aparacaq?
Qaytarmalar 10 gün ərzində baş verir. Müəyyən bir bankın iş qaydalarına görə karta pul qaytarılarkən müddət uzadıla bilər.
Keyfiyyətli malların geri qaytarılması üçün son tarix nədir?
Mağazamız lazımi keyfiyyətdə olan malları alış günü nəzərə alınmadan 14 təqvim günü ərzində geri qaytarmaq imkanı verir. Məhsul təqdimatını və istehlak xüsusiyyətlərini saxlamalıdır.
Malın qiyməti düşüb, nə edim?
Veb saytdakı malların qiyməti davam edən promosyonlardan asılı olaraq yuxarı və ya aşağı dəyişə bilər. Sifariş verərkən qiymət müəyyən edilir və fiks olaraq qalır.
Çeki necə almaq olar?
Nağd pul qəbzlərini elektron şəkildə təqdim edirik. Ödənişdən sonra siz elektron formatda kağız çeklə eyni hüquqi qüvvəyə malik olan nağd pul qəbzini elektron poçt vasitəsilə alacaqsınız.
“Tez-tez verilən suallar” səhifəsi, “ViGrande” onlayn mağazasının müştərilərinin müştərilərinin ümumi suallarına cavab vermək və onlara dəstək təmin etmək məqsədi ilə hazırlanmış bir resursdur.
“Tez-tez verilən suallar” səhifədə, müştərilər ən çox verilən suallara cavablar tapa bilərlər. Məsələn, sifariş prosesi, çatdırılma və qaytarılma siyasəti, ödəniş variantları, məhsullar haqqında məlumatlar və digər yayılmış mövzular haqqında məlumatlar bu səhifədə mövcuddur.
“Tez-tez verilən suallar” səhifəsi, müştərilərin mövcud suallarını rahatlıqla tapmaq üçün axtarış funksiyası ilə təchiz edilmişdir.
Bu, müştərilərin ən maraqlı mövzulara tez bir şəkildə çatmaq üçün onlara əlverişli bir yol təmin edir. Səhifədə verilmiş olan cavablar, müştərilərin mövcud suallarına dair tam məlumat təmin etmək məqsədi ilə hazırlanmışdır. Müştərilər, bu səhifədə ən çox verilən sualların cavablarını taparaq, onların alış-veriş təcrübəsini daha dərinləşdirmək və öz problemlərinə asanlıqla cavab tapmaq imkanına malik olurlar.
